NEU: KDZ-Praxislehrgang Bürgerservice: Konzepte, Tools und Exkursionen

Der Lehrgang wendet sich an LeiterInnen und MitarbeiterInnen von Bürgerservicestellen der Städte/Gemeinden und der Bezirksverwaltungsbehörden sowie alle MitarbeiterInnen, die intensiven Kunden-/Parteien-/Klientenkontakt haben und die ihr Wissen über Bürgerservice erweitern, sowie spezielle kommunikative Kompetenzen erwerben wollen.

Zeitraum: Oktober 2010 – Jänner 2011

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