Corporate social responsibility in the public service sector: towards a sustainability balanced scorecard for local public enterprises

Der Beitrag zeigt das Wissensdefizit in kommunalen unternehmen hinsichtlich der Herausforderungen im Feld der sozialen Verantwortlichkeit als unternehmen. Auf Basis von Experteninterviews, Gruppendiskussionen sowie Onlinerecherchen in fünf EU-Ländern zeigt die Studie die spezifischen Marktbedingungen von kommunalen Unternehmen sowie das Ausmaß in dem Methoden zur Integration von Corporate Social Responsibility zu entwickeln sind. Die Ergebnisse umfassen einen Rahmen zum Einsatz in der kommunalen Praxis. Der rahmen basiert auf Prinzipien der Balanced Scorecard und Schlüsselindikatoren zur Messung der sozialen Verantwortlichkeit.