Konfliktmanagement. Konflikte erkennen, analysieren, lösen

Konfliktmanagement

Konflikte zu analysieren und Konfliktprozesse zu steuern wird für Führungskräfte immer wichtiger, da das Konfliktpotential immer stärker zunimmt. Dies liegt zum einen an dem raschen Tempo der Veränderungen in den Unternehmen, zum anderen an der Globalisierung und der damit verbundenen Konfrontation mit anderen Kulturen. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt in seiner Publikation vielfältige Anregungen für den sinnvollen Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. So gliedert sich die Publikation in die Themenschwerpunkte: Sinn der Konflikte, Konfliktanalyse, Konfliktarten sowie Konfliktlösungen. Der Autor unterscheidet dabei in sechs Konflikt-Modelle: Flucht, Vernichtung, Unterordnung, Delegation, Kompromiss und Konsens. Die vorliegende Publikation richtet sich an alle Führungskräfte in Wirtschaft und Verwaltung und jene, die an verantwortlicher Stelle mit Menschen und Organisationen zu tun haben und stellt ein wichtiges Nachschlagewerk für erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis dar.

Autor/Herausgeber: 
erschienen in: 
Wiesbaden: Gabler 2005; 7., erw. Aufl., 415 S.
Jahr: 
2005
Bestellnummer: 
A 710 128