Onlineseminar

Krisen-Kommunikation für Gemeinden - Wie Sie im Kontext kritischer Sachverhalte souverän kommunizieren

Kategorie
Themenfeld
Infos zum Seminar
Datum
Montag, 22. November 2021 - 9:00 - 17:00
Ort
Online, im virtuellen Seminarraum via Zoom
Seminar ID
21687/O/2SF/21

Zielgruppe

BürgermeisterInnen, AmtsleiterInnen, Führungskräfte und alle Personen in Gemeinden, die in krisenhaften Situationen mit Medien in Kontakt stehen.

Ziel

Die COVID-19-Pandemie zeigt es einmal mehr: Gemeinden sollten auf Krisen gut vorbereitet sein. Gerade eine professionelle Krisenkommunikation ist wichtig, auch um den Menschen in der Gemeinde Sicherheit zu vermitteln.

Doch wie kommuniziert man in solchen Fällen? Und welches Verhalten sollen die einzelnen AkteurInnen den Medien gegenüber an den Tag legen? Gerade im Krisenfall sind kluge Wortwahl und souveräner Umgang mit JournalistInnen wichtig. Darüber hinaus trägt gute Krisenkommunikation dazu bei, „Shitstorms“ auf Facebook und Co. zu vermeiden.

Programmschwerpunkte

In diesem Seminar erfahren die TeilnehmerInnen, …

  • … wie sie souverän extern kommunizieren, sobald eine Krise akut wird.
  • … wie man Krisen-Statements formuliert.
  • … welche kommunikativen Phasen eine Krise durchläuft.
  • … was bei einem Krisen-Präventionsplan zu beachten ist.
  • … wie sie im Interview bei kritischen Fragen reagieren.
  • … worauf es bei der Krisenkommunikation in sozialen Netzwerken ankommt

Auf Wunsch können Sie uns im Vorfeld gerne ein paar Stichworte zu praktischen Problemstellungen übermitteln, um im Seminar optimal auf Ihre aktuellen Herausforderungen eingehen zu können. Alle Problemstellungen, die im Seminar TeilnehmerInnen ansprechen, werden selbstverständlich mit höchster Diskretion behandelt.

Vortragende

  • Mag. Beate Mayr-Kniescheck ist seit über 25 Jahren in der Kommunikations­branche tätig, zunächst als Journalistin (Der Standard, Krone, ATV), später in teils leitenden kaufmännischen Funktionen bei Verlagen in Österreich und Deutschland. 2007 gründete sie die Kommunikationsagentur aditorial, die Kunden aus der Privatwirtschaft und im öffentlichen Bereich betreut.

Methodik

Theorie-Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, kurzes Szenario-Training, kurzes Interview-Training (inhaltliche Analyse).

Dauer

22.11.2021, 09:00 bis 17:00 Uhr

Ort

Online, im virtuellen Seminarraum via Zoom

Technische Ausstattung

Dieses Live Webinar, das online via Videokonferenz durchgeführt wird, läuft ähnlich ab wie ein Vor-Ort-Seminar. Ihre Vortragenden werden Ihnen die Inhalte in gewohnter Form präsentieren und vermitteln. Sie werden mit Ihnen über Video-Chat diskutieren bzw. Ihre Fragen schriftlich mittels Chatfunktion beantworten. Als technische Ausstattung benötigen Sie ein elektronisches Gerät, mit dem Sie Video-Chatten oder mittels schriftlicher Chatfunktion Fragen stellen können.

Sie benötigen daher:

  • Laptop/Tablet oder einen Stand-Computer (inkl. Kamera, Mikrofon und Lautsprecher oder Head-Set)
  • eine stabile Internetverbindung
  • einen aktuellen Internetbrowser

Nach Anmeldeschluss erhalten Sie per E-Mail einen Teilnahmelink, mit dem Sie über Ihren Internetbrowser an dem Live Webinar teilnehmen können.

Am Seminartag können Sie bereits eine halbe Stunde vor Beginn dem Webinar beitreten und Ihre Technik testen, falls erforderlich. Falls hinsichtlich Technik Unsicherheit besteht, nutzen Sie bitte diesen Check und treten Sie frühzeitig dem Webinar bei, um techn. Einstiegs-Probleme zu vermeiden.

Seminarpreis

€ 340,00 exkl. 20 % Umsatzsteuer und € 270,00 exkl. 20 % Umsatzsteuer für Stammkunden (fördernde Mitglieder) des KDZ.

Ab einer Teilnehmerzahl von 3 Personen einer Organisation gewähren wir einen Gruppenrabatt von 10 % pro TeilnehmerIn. Anmeldungen, welche bis 6 Wochen vor Seminarbeginn eintreffen, werden mit einem Frühbucherbonus von € 20,00 honoriert. Die Inanspruchnahme von Frühbucherbonus und Gruppenrabatt schließen einander aus! Im Betrag inbegriffen sind sämtliche elektronische Seminarunterlagen (pdf-Dokumente online abrufbar).

Stornierung: Stornos können nur bei schriftlicher Absage anerkannt werden. Bis 4 Wochen vor Seminarbeginn entfällt die Stornogebühr, ab 4 Wochen vor Seminarbeginn beträgt sie 30 %, ab 2 Wochen vor Seminarbeginn 50 %, bei Nichtteilnahme wird der volle Betrag verrechnet. Wird eine Ersatzperson gemeldet, entfällt die Stornogebühr. Zielgruppe von KDZ-Seminaren & Veranstaltungen: Die Seminare und Veranstaltungen des KDZ richten sich an Bedienstete von Gemeinden & Gemeindeverbänden, Ländern, Bund und deren Betrieben sowie an Politikerinnen und Politiker.

Anmeldeschluss

08.11.2021

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutz

Hinweis zum Datenschutz: Im Zuge der Durchführung einer KDZ-Weiterbildungsveranstaltung verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen (Name, Kontaktdaten, Organisation) und geben diese zu Vorbereitungszwecken an Vortragende weiter. Für die elektronische Abwicklung von Webinaren wird der Anbieterdienst „ZOOM“ verwendet. Mit Buchung des Webinars stimmen Sie zu, für die Online-Abwicklung im Falle der technischen Erforderlichkeit ggf. ihre E-Mail-Adresse weiterzugeben. Weitere Informationen sind den einschlägigen Datenschutzrichtlinien (https://zoom.us/de-de/privacy.html) zu entnehmen. Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der KDZ-Weiterbildung. Diese finden Sie auf unseren Internetseiten unter folgendem Link: http://www.kdz.eu/de/geschaeftsbedingungen_weiterbildung.

Elektronische Seminarunterlagen (pdf-Dokumente online abrufbar)

Die Seminarunterlagen für diese Weiterbildungsveranstaltung werden Ihnen ausschließlich in elektronischer Form - in einem geschützten Bereich auf der KDZ-Website für insgesamt drei Wochen - bereitgestellt. Ihre Seminarunterlagen werden Sie sieben Tage vor dem Seminartermin online abrufen können. Um Ihre Seminarunterlagen abrufen zu können, benötigen Sie einen Zugang auf unserer KDZ-Website in Form einer Registrierung mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse. Im Idealfall registrieren Sie sich bitte bereits im Zuge Ihrer Online-Anmeldung.

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Mag. Peter Biwald - Geschäftsführer
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Leistungen

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  • CAF-Zentrum und Verwaltungsreform
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