Webinar Reihe – Erfolgreiche Gespräche führen: Erweitern Sie Ihre rhetorischen Strategien (Seminar 3)

14.05.2025, Online im virtuellen Seminarraum via Zoom

Als Gesamt Reihe zum reduzierten Vorteilspreis oder einzeln buchbar!

Zielgruppe

Dieses Seminar wendet sich an Mitarbeitende der Öffentlichen Verwaltung mit intensiven Kundenkontakt wie z.B. im Bürgerservice und dergleichen sowie an Mitarbeitende, die ihre Kommunikations- und Argumentationskompetenz stärken und erweitern möchten.

Ziel 

Kennen Sie Gespräche, in denen sich die Argumentation immer wieder im Kreis dreht? Diese Gespräche können endlos dauern und führen selten zu einem erfreulichen und erfolgreichen Ergebnis. Gerade bei Anfragen, Beschwerden und in Kundengesprächen ist professionelle Freundlichkeit und Überzeugungsstärke besonders wichtig. Stoppen Sie dieses Argumentations-Karussell und überzeugen Sie mit zielorientierter und erfolgsbringender Rhetorik. 

Wie Sie mit innerer Gelassenheit und einer starken Persönlichkeit auch schwierige Gespräche meistern, wurde in der zweiten Einheit geübt. Jetzt bringen Sie Abwechslung und Spannung in Ihre Rhetorik und überzeugen durch sachliche sowie emotionaler Kompetenz.

Programmschwerpunkte - Seminar 3 

• Tools zur Erstellung von Konzepten und kurzen Präsentationen
• Hilfestellung bei der Strukturierung eigener Ideen und zur Überzeugungsarbeit
• Komplexe Themen in kleine gut verdauliche und verständliche Häppchen zerlegen
• Systematischer Aufbau einer stabilen Argumentation mit direktem Bezug zur Gesprächspartnerin/zum Gesprächspartner
• Konkreter Nutzen für die Gesprächspartner in den Vordergrund stellen
• Empfängerorientierte Kommunikation 
• Prozessorientierte Begründung
• Ergebnisorientierung im Gespräch
• Aussagen auf den Punkt bringen
• Themen werden treffsicher, kurz, prägnant und zielsicher formuliert

Methodik

Aktives Einbeziehen aller Teilnehmer*innen durch Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch und Diskussion. Mit viel Methodenvielfalt regt dieses Online-Training zum interaktiven Austausch an, dadurch wird der Lernerfolg erhöht und die Motivation gesteigert.

Vortragende

• Lisa Solta, MSc., Trainerin, Coach und Mediatorin aus Überzeugung und mit Begeisterung. Sie stärkt Menschen in ihrer Persönlichkeit und überlässt Erfolg nicht dem Zufall. Ihre Trainings richten Sie an:
  • Fach- und Führungskräfte im Verkauf und Vertrieb, Verkaufs- und VertriebsmitarbeiterInnen
  • Office ManagerInnen, Lehrlinge
  • Karrieresuchende, Beruflich Neuorientierende
  • Personen in Konfliktsituationen, Organisationen in Konfliktsituationen

Dauer und Seminarort

14.05.2025, 1,5 Stunden, 09:00-10:30 Uhr, Online im virtuellen Seminarraum via Zoom

Seminarpreis

Seminarpreis bei Einzelbuchung

€ 110,00 exkl. 20 % Umsatzsteuer und € 90,00 exkl. 20 % Umsatzsteuer für fördernde Mitglieder des KDZ. Ab einer Teilnehmerzahl von 3 Personen einer Organisation gewähren wir einen Gruppenrabatt von 10 % pro Teilnehmer*in. Im Betrag inbegriffen sind sämtliche elektronische Seminarunterlagen (pdf-Dokumente online abrufbar). Stornierung: Stornos können nur bei schriftlicher Absage anerkannt werden. Bis 4 Wochen vor Seminarbeginn entfällt die Stornogebühr, ab 4 Wochen vor Seminarbeginn beträgt sie 30 %, ab 2 Wochen vor Seminarbeginn 50 %, bei Nichtteilnahme wird der volle Betrag verrechnet. Wird eine Ersatzperson gemeldet, entfällt die Stornogebühr. Zielgruppe von KDZ-Seminaren & Veranstaltungen: Die Seminare und Veranstaltungen des KDZ richten sich an Bedienstete von Gemeinden & Gemeindeverbänden, Ländern, Bund und deren Betrieben sowie an Politiker*innen.

Anmeldeschluss

30.04.2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutz

Hinweis zum Datenschutz: Im Zuge der Durchführung einer KDZ-Weiterbildungsveranstaltung verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen (Name, Kontaktdaten, Organisation) und geben diese zu Abrechnungs-, Zimmerreservierungs- und Vorbereitungszwecken an den/die Betreiber/in der Veranstaltungsräumlichkeiten und Vortragende weiter.  Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der KDZ-Weiterbildung. Diese finden Sie auf unseren Internetseiten unter folgendem Link: http://www.kdz.eu/de/geschaeftsbedingungen_weiterbildung .

Elektronische Seminarunterlagen (pdf-Dokumente online abrufbar)

Die Seminarunterlagen für diese Weiterbildungsveranstaltung werden Ihnen ausschließlich in elektronischer Form - in einem geschützten Bereich auf der KDZ-Website für insgesamt drei Wochen - bereitgestellt. Ihre Seminarunterlagen werden Sie frühestens sieben Tage vor dem Seminartermin online abrufen können.
Um Ihre Seminarunterlagen abrufen zu können, benötigen Sie einen Zugang auf unserer KDZ-Website in Form einer Registrierung mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse. Im Idealfall registrieren Sie sich bitte bereits im Zuge Ihrer Online-Anmeldung.