CAF Kommunal – Der Standard für exzellentes Management und Qualität in Städten und Gemeinden

Ziel

Komplexitätssteigerung in den Entscheidungs- und Handlungsnotwendigkeiten für Bürgermeister*innen, Amtsleiter*innen, Führungskräfte sowie Qualitätsmanager*innen sind die aktuellen Herausforderungen. Es gilt neue Strukturen, Prozesse und qualitätsorientierte Instrumente anzudenken und einzusetzen. Es braucht eine gesamthaft wirkende Lösung:

CAF steht für Common Assessment Framework und ist das Qualitätsmanagementsystem speziell für öffentliche Verwaltungen. Mit dem CAF-Kommunal liegt ein für Städte und Gemeinden entwickelter zielgerichteter und effizienter Wirkungs- und Bewertungsstandard vor. Anhand eines Bewertungsrahmens werden die Effizienz und die Qualitätsentwicklung der eigenen Stadt- und Gemeindeverwaltung von Führungskräften und Mitarbeiter*innen gemeinsam bewertet, in Workshops diskutiert und über einen erzeugten Maßnahmenplan kontinuierlich weiterentwickelt.

In diesem Webinar wollen wir einen praxisorientierten und raschen Zugang mit wirkungsvollen Lösungen zum Thema Qualitätsmanagement mit CAF-Kommunal - speziell für Städte und Gemeinden - vermitteln. CAF schafft einen praktischen Zugang zur Organisationsbewertung von öffentlichen Verwaltungen, um der Führung einen raschen Überblick zu Status, Optimierungsmöglichkeiten und Entscheidungen für die eigene Organisation zu gewährleisten. Die Marktgemeinde Gratkorn (Steiermark) ist im Juli 2022 mit der Implementierung des CAF gestartet und hat damit innerhalb eines Jahres eine praktische und wirkungsvolle Grundlage für den Aufbau eines systematischen Qualitätsmanagements und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Gemeindeverwaltung geschaffen. Für die mit CAF erzielten Umsetzungserfolge wurde die Marktgemeinde im Mai 2024 mit dem „Effective CAF User Label“ („CAF Gütesiegel“) ausgezeichnet. 

Die Teilnehmer*innen des Webinars lernen am Praxisbeispiel der Marktgemeinde Gratkorn sowie von erfolgreichen CAF-Expert*innen die Methodik und Analyseebenen des CAF kennen, um die erreichten Erkenntnisse und Erfolge nutzbringend in der eigenen Organisation anwenden zu können. In Vortrag und Diskussion werden Ansatzpunkte und Möglichkeiten aufgezeigt, wie 

• Antworten auf die drängenden Veränderungsnotwendigkeiten gefunden werden können,
• Lösungen für die eigene Organisation mit dem CAF schnell und wirkungsvoll entwickelt und umgesetzt werden können.

Programmschwerpunkte

• Qualitätsmanagement - Was braucht es, was bringt es?
  • Herausforderungen und praktische Lösungen für die zunehmenden multiplen Probleme, denen Führungskräfte der Verwaltung gegenüberstehen
  • Strategie und Ansatzpunkte für Qualitätsmanagement in Städten und Gemeinden, Wirken und Nutzen
• CAF-2020 Kommunal - Der Standard für gutes Management und Qualität in Städten und Gemeinden
  • Die CAF- Methodik zur kontinuierlichen Verbesserung - Systematik, Anwendung und Einführung in der eigenen Organisation
  • Mit CAF in Führung gehen - Status und Weiterentwicklungspotenziale der eigenen Organisation erkennen und damit als Führungskraft gewinnen
  • Das Effective CAF User Label („CAF-Gütesiegel“) - die europäische und internationale Auszeichnung für exzellente Organisationen des öffentlichen Sektors
• CAF-Implementierung in der Marktgemeinde Gratkorn - ein umfassender Erfolg
  • Einrichtung von Qualitätsmanagement, Vorgehensweise der CAF Implementierung
  • Welche Projekte wurden durch die CAF- Implementierung umgesetzt und welche Wirkungen und Ergebnisse wurden erzielt?
  • Wie wird die Qualität des Verwaltungshandelns laufend gesichert und weiterentwickelt?

Vortragende 

• Michael Feldgrill, Bürgermeister der Marktgemeinde Gratkorn (Stmk)
• Mag. Martina Fandl, Amtsleiterin der Marktgemeinde Gratkorn (Stmk), CAF-Projektleiterin
• Ursula Vogel-Mittendrein, CAF-, Prozess- u. Projektmanagerin der Marktgemeinde Gratkorn (Stmk), österreichische CAF Feedback Expertin (CAFFEX), Arbeitsschwerpunkte: Qualitätsmanagement – Common Assessment Framework, Prozess- und Projektmanagement, Corporate Design, Begleitung des Wirtschaftshofes Gratkorn im Rahmen des CAF
• Ing. Helfried Ogrisek, RgR, österreichischer CAF Feedback Experte (CAFFEX), Qualitätsmanager des Landes Steiermark i.R. Er war im Rahmen seiner Funktion mit dem Aufbau, der Entwicklung und Leitung des zentralen Qualitätsmanagements für das Land Steiermark und der Leitung von mehrjährigen CAF Programmen aktiv. Er berät und unterstützt Führungskräfte des öffentlichen Sektors. Sein Wissen gibt er in Strategiegesprächen, Workshops und Vorträgen weiter.
• Mag. Philip Parzer, MSc, Leiter CAF-Zentrum @KDZ. Arbeitsschwerpunkte: Qualitätsmanagement - Common Assessment Framework, Reorganisation und Change Management in öffentlichen Verwaltungen und kommunalen Infastrukturbetrieben, Konzeption und Einführung von Themen der Personal- und Führungsentwicklung, Begleitung von Gemeindekooperations- und Fusionsprozessen.

Methodik

Trainerinput, Diskussion, Praxisbeispiel

Dauer

¾-tägig, 09:00-14:00 Uhr

Ort

Online, im virtuellen Seminarraum via Zoom

Technische Ausstattung

Dieses Live-Webinar, das online via Videokonferenz durchgeführt wird, läuft ähnlich ab wie ein Vor-Ort-Seminar. Ihre Vortragenden werden Ihnen die Inhalte in gewohnter Form präsentieren und vermitteln. Sie werden mit Ihnen über Video-Chat diskutieren bzw. Ihre Fragen schriftlich mittels Chatfunktion beantworten. Als technische Ausstattung benötigen Sie ein elektronisches Gerät, mit dem Sie Video-Chatten oder mittels schriftlicher Chatfunktion Fragen stellen können.

Sie benötigen daher:

• Laptop/Tablet oder einen Stand-Computer (inkl. Kamera, Mikrofon und Lautsprecher oder Head-Set)
• eine stabile Internetverbindung
• einen aktuellen Internetbrowser

Eine Teilnahme ist nur möglich, wenn Sie während des Workshops vollen Zugang mit einem elektronischen Endgerät (Laptop, Tablet oder PC inkl. Kamera, Mikrofon und Lautsprecher oder Head-Set) haben und Sie sich interaktiv einbringen können (Teilnahme an Breakout-Sessions, virtuellen Whiteboards etc.). 

Nach Ablauf des Anmeldeschlusses erhalten Sie per E-Mail einen Teilnahmelink, mit dem Sie über Ihren Internetbrowser an dem Live-Webinar teilnehmen können. Am Seminartag können Sie bereits eine halbe Stunde vor Beginn dem Webinar beitreten und Ihre Technik testen, falls erforderlich. Sollte hinsichtlich Technik Unsicherheit bestehen, nutzen Sie bitte diesen Check und treten Sie frühzeitig dem Webinar bei, um technische Einstiegs-Probleme zu vermeiden. 

Seminarpreis

€ 310,00 exkl. 20 % Umsatzsteuer und € 250,00 exkl. 20 % Umsatzsteuer für fördernde Mitglieder des KDZ.

Ab einer Teilnehmerzahl von 3 Personen einer Organisation gewähren wir einen Gruppenrabatt von 10 % pro Teilnehmer*in. Anmeldungen, welche bis 6 Wochen vor Seminarbeginn eintreffen, werden mit einem Frühbucherbonus von € 20,00 honoriert. Die Inanspruchnahme von Frühbucherbonus und Gruppenrabatt schließen einander aus! Im Betrag inbegriffen sind sämtliche elektronische Seminarunterlagen (pdf-Dokumente online abrufbar).

Stornierung: Stornos können nur bei schriftlicher Absage anerkannt werden. Bis 4 Wochen vor Seminarbeginn entfällt die Stornogebühr, ab 4 Wochen vor Seminarbeginn beträgt sie 30 %, ab 2 Wochen vor Seminarbeginn 50 %, bei Nichtteilnahme wird der volle Betrag verrechnet. Wird eine Ersatzperson gemeldet, entfällt die Stornogebühr. Zielgruppe von KDZ-Seminaren & Veranstaltungen: Die Seminare und Veranstaltungen des KDZ richten sich an Bedienstete von Gemeinden & Gemeindeverbänden, Ländern, Bund und deren Betrieben sowie an Politiker*innen.

Anmeldeschluss

12.05.2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutz

Hinweis zum Datenschutz: Im Zuge der Durchführung einer KDZ-Weiterbildungsveranstaltung verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen (Name, Kontaktdaten, Organisation) und geben diese zu Vorbereitungszwecken an Vortragende weiter. Für die elektronische Abwicklung von Webinaren wird der Anbieterdienst „ZOOM“ verwendet. Mit Buchung des Webinars stimmen Sie zu, für die Online-Abwicklung im Falle der technischen Erforderlichkeit ggf. ihre E-Mail-Adresse weiterzugeben. Weitere Informationen sind den einschlägigen Datenschutzrichtlinien (https://zoom.us/de-de/privacy.html) zu entnehmen. Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der KDZ-Weiterbildung. Diese finden Sie auf unseren Internetseiten unter folgendem Link: http://www.kdz.eu/de/geschaeftsbedingungen_weiterbildung.

Elektronische Seminarunterlagen (pdf-Dokumente online abrufbar)

Die Seminarunterlagen für diese Weiterbildungsveranstaltung werden Ihnen ausschließlich in elektronischer Form - in einem geschützten Bereich auf der KDZ-Website für insgesamt drei Wochen - bereitgestellt. Ihre Seminarunterlagen werden Sie frühestens sieben Tage vor dem Seminartermin online abrufen können. Um Ihre Seminarunterlagen abrufen zu können, benötigen Sie einen Zugang auf unserer KDZ-Website in Form einer Registrierung mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse. Im Idealfall registrieren Sie sich bitte bereits im Zuge Ihrer Online-Anmeldung.