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KDZ Seminare

Blättern Sie durch das KDZ-Weiterbildungsangebot: Online-Übersicht

Das KDZ bietet einem breiten Publikum aus Verwaltung und Politik fachspezifische Schulungen mit Praxisorientierung.

Der intensive Kontakt mit der öffentlichen Verwaltung erlaubt uns neue Entwicklungen im Bereich der Kommunalverwaltungen rechtzeitig zu erkennen.  So können wir Seminare, Lehrgänge und Veranstaltungen anbieten, die auf die Bedürfnisse des öffentlichen Sektors - über alle Gebietskörperschaften hinweg - abgestimmt sind.

Das KDZ bietet Ihnen

  • fachspezifische Seminare und Weiterbildungsveranstaltungen
  • Inhouse-Seminare individuell für Ihre MitarbeiterInnen konzipiert
  • mehrtägige Lehrgänge
  • interkommunalen Erfahrungsaustausch (Praxisforen und Netzwerke)
  • Tagungen rund um Themen des öffentlichen Sektors
  • anerkannte Vortragende, die Fachwissen mit Praxis verknüpfen

Bonussystem

Unseren Mitgliedern bieten wir ein exklusives Bonussystem an. Bitte informieren Sie sich in den Geschäftsbedingungen über Ihre Ermäßigung.

Online-Seminar
Präsenz-Seminar
Di., 14. September 2021 - 10:00 - 16:00
Online – im virtuellen Seminarraum via Zoom
Onlineseminar
Public Management und Governance

KDZ-Webinar: CAF 2020 – Der neue Standard für gutes Management und Qualität in öffentlichen Verwaltungen

Die TeilnehmerInnen lernen die Methodik und Analyseebenen des CAF kennen und auf die eigene Organisation anzuwenden. Darauf aufbauend werden Ansatzpunkte und Möglichkeiten aufgezeigt, wie Veränderungen in der eigenen Organisation mit dem CAF schnell und ergebnisorientiert umgesetzt werden können.
Do., 16. September 2021 - 9:00 - 17:00
St. Pölten
Präsenzseminar
Kommunikation

Workshop: Lehrredaktion für Gemeindezeitungen

Das Seminar vermittelt den TeilnehmerInnen aus der Erfahrung eines Zeitungsjournalisten praxisgerechte Tipps und Tricks für eine anregende, professionelle Gemeindezeitung.
Do., 16. September 2021 - 10:00 - 16:00
Online - in the virtual seminar room.
Onlineseminar
Public Management und Governance

A Framework for Quality and Riskmanagement for Public Sector Organizations

Quality-Management as well as the management of public sector risk shows us to have common goals. Also, these management practices partly focus on similar levels within an organization, e.g., on the level of processes. Both management systems are nowadays more important than ever - when Covid taught the world, that risk must be managed proactively and quality must be ensured, especially in these demanding times. That implies, that quality majorly interconnects with questions of (organizational) risk and vice versa.
Mo., 20. September 2021 - 9:00 - 16:00
Online, im virtuellen Seminarraum via Zoom
Onlineseminar
Kommunikation

Umgang mit schwierigen Gesprächen – Herausfordernde Situationen im Kundenkontakt meistern

Im täglichen Umgang mit Kundinnen und Kunden sind schwierige Gesprächssituationen keine Seltenheit. Wertschätzend und konstruktiv zu agieren und dabei auch die eigenen Ziele und Argumente zu verfolgen sind nicht immer einfach. Mitarbeitende im Kundenservice sind daher besonders gefordert in heiklen Situationen einen klaren Kopf und innere Ruhe zu bewahren. So gilt es insbesondere die eigenen Emotionen und Befindlichkeiten gut einschätzen und steuern zu können, um in positiver Gesprächs-Balance zu bleiben. Verbalen Attacken souverän zu begegnen, erfordert neben Kommunikationsgeschick ein geübtes deeskalierendes Einwirken. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern. Wie Sie erkennen, was sich Ihr Kunde erwartet und wirklich braucht. Außerdem lernen Sie Ihre Emotionen gezielt zu steuern und mit den richtigen Worten ein Gespräch positiv zu beenden.
Di., 21. September 2021 - 9:00 - 17:00
St. Pölten
Präsenzseminar
Juristisches Update

Die straßenpolizeilichen Aufgaben einer Gemeinde

Dieses Seminar widmet sich den wichtigsten straßenpolizeilichen Aufgaben einer Gemeinde gemäß StVO.
Peter Biwald
Mag. Peter Biwald - Geschäftsführer
Wissen ist die Grundlage unseres Erfolges.
Thomas Prorok
Mag. Thomas Prorok - Stv. Geschäftsführer
Im Buch "Transforming Public Administration with CAF" bringen wir mehr als 30 internationale AutorInnen zusammen, welche ihre Erfahrung mit dem CAF beschreiben.
Bgm. Michael Ludwig - Stadt Wien
Bgm. Michael Ludwig - bei der Konferenz "Towards European Integration with SDGs"
Die Sustainable Development Goals sind der richtige Weg. Und der richtige Weg führt zur Europäischen Integration.

Leistungen

Public Management & Consulting Icon

Public Management Consulting

Unsere Schwerpunkte

  • Finanzmanagement und VRV 2015
  • Organisations- und Verwaltungsentwicklung
  • Steuerungs- und Managementsysteme
  • BürgerInnen- und KundInnenservice
  • Strategie- und Innovationsentwicklung
Europäische Governance und Städtepolitik Icon

Europäische Governance und Städtepolitik

Unsere Schwerpunkte

  • Internationaler Know How Exchange und Capacity Building
  • Städtepolitik in Europa
  • CAF-Zentrum und Verwaltungsreform
  • Offene Daten
  • Wissensmanagement und Vernetzung