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Der CAF (Common Assessment Framework) ist ein europaweit angewandtes Qualitätsmanagementsystem der öffentlichen Verwaltung.

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[November 2013] CAF (Common Assessment Framework) ist ein europäisches System zur Verwaltungsreform unter Einbeziehung der MitarbeiterInnen. Jetzt ist die deutsche Fassung des CAF-Anwendungsleitfaden 2013 erschienen. Das KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung ist CAF-...

[Oktober 2013] Die Bezirkshauptmannschaft Rohrbach (Oö) hat sich als dritte Organisation dem CAF-Gütesiegelprozess (einer externen Bewertung durch FachexpertInnen), erfolgreich unterzogen und hat am 17. Oktober von Bundesministerin Gabriele Heinisch-Hosek das das CAF-...

Die für Verwaltungsinnovation zuständigen Abteilungen der EU-Mitgliedsstaaten arbeiten auf europäischer Ebene in der IPSG zusammen.

Die 7. Europäische Qualitätskonferenz (...

Prorok, Thomas
Österreichische Gemeinde-Zeitung 77(2011), 11, S. 48.
2011

Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung und der verantwortungsvolle Umgang mit öffentlichen Geldern sind Kernwerte der Studienbeihilfenbehörde. „Wer sind unsere KundenInnen und welche Erwartungen haben sie?“, „Was bedeutet Qualität für uns?“, „Was erwartet die...

Fehlinger, Ursula
Forum Public Management 2013, 1, S. 15-17
2013

Der CAF (Common Assessment Framework) – das europäische Qualitätsmanagementsystem für öffentliche Verwaltungen – hat sich seit seinem Entstehen (2000) zum Modernisierungsmotor entwickelt. Der CAF gibt einen Raster vor, mit dem MitarbeiterInnen und Führungskräfte die eigene...

Prorok, Thomas, Tropper-Malz, Bernadette
Forum Public Management 2013, 1, S. 11-12
2013

Im Namen des Bundeskanzleramtes und des KDZ-Zentrum für Verwaltungsforschung möchten wir Sie auf die Qualitätsmanagement-Veranstaltung „CAF-Day 2013“ aufmerksam machen, die am ...

Der neue CAF 2013 wurde im September dieses Jahres in englischer Sprache veröffentlicht. Die neue Version ist...

Prorok, Thomas, Tropper-Malz, Bernadette
Forum Public Management 2012, 4, S. 17-18
2012

 

Die Verwaltungsmesse 2012 ging am 18. Oktober in der Ovalhalle des Museumsquartiers in Wien erfolgreich über die Bühne. Vorgestellt wurden Best Practices und Innovationen aus allen Gebietskörperschaften.

Während am KDZ Stand rege Diskussionen über den CAF und...

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