Kommunikation

Die Beschäftigten sind – das ist eine weit verbreitete Einsicht – die wichtigste Ressource einer Verwaltung. Diese Aussage ist – so der Autor – jedoch falsch, denn sie sind nicht die wichtigste, sondern die einzige Ressource, die die Verwaltung hat. Gerade in kleineren und...

Müssen sich Führungsteams zwischen mehreren Optionen entscheiden, entsteht oft eine Pattsituation, welche sich meist nur durch Vorgesetzte beheben lässt. Viele MitarbeiterInnen, deren Präferenzen kein Gehör fanden, fühlen sich übergangen und vor den Kopf gestoßen. Dabei...

Für viele Führungskräfte gehört ein Kritikgespräch zu den schwersten und unbeliebtesten Führungsaufgaben. Die Angst vor Konflikten oder einer Verschlechterung der Beziehung führt oft dazu, dass Kritikgespräche zu spät und wenig konstruktiv geführt werden. Der Autor stellt...