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CAF ist ein Leitfaden zur Weiterentwicklung europäischer öffentlicher Verwaltungen und stellt dabei die Qualität für die BürgerInnen in den Mittelpunkt. Das KDZ hat das seit dem Jahr 2000 bestehende Qualitätsmanagementinstrument Common Assessment Framework (CAF) speziell für...

Parzer, Philip, Prorok, Thomas
2019

Am 28. November 2019 haben die Generaldirektoren der EUPAN1 in Helsinki den CAF 2020 einstimmig angenommen. Seit dem Start des CAF im Jahr 2000 hat sich dieses Qualitätsmanagementsystem für den öffentlichen Sektor stetig weiterentwickelt. Mit CAF 2020 liegt nun die...

Prorok, Thomas, Parzer, Philip
2019

Seit Mai 2018 arbeitet das KDZ federführend im Auftrag des Bundesministeriums für Öffentlichen Dienst und Sport an der Weiterentwicklung des Common Assessment Framework (CAF).

Sie suchen nach einem Qualitätsmanagement ansatz, der speziell auf die Anforderungen von Städten und Gemeinden zugeschnitten ist und zudem rasche, aber wirkungsvolle Ergebnisse schafft? Mit dem Common Assessment Framework (CAF) steht ein offenes und frei zugängliches...

Parzer, Philip, Prorok, Thomas
Forum Public Management 2017, 1, S. 21 - 22
2017

Der CAF ist ein Qualitätsmanagement, das für die öffentliche Verwaltung entwickelt wurde. Dass sich die Organisation dabei selbst bewertet, ist nur einer der vielen positiven Aspekte, die bei einer Umfrage zutage kamen.

Prorok, Thomas
Forum Public Management 2016, 1, S. 27-29
2016

CAF (Common Assessment Framework) ist das Qualitätsmanagementsystem für den öffentlichen Sektor in Europa. In die Neuauflage „CAF 2013“ wurden die aktuellen Herausforderungen des öffentlichen Sektors sowie von Public...

Prorok, Thomas
Forum Public Management 2014, 1, S. 10-11
2014

Die Erwartungen an die öffentliche Verwaltung steigen, Aufgaben und Verfahren werden zunehmend komplexer. Obwohl bessere Leistungsqualität und KundInnenorientierung als die wichtigsten Ziele der Verwaltungsreform angesehen werden, haben verhältnismäßig wenige Städte und...

Zucht, Norbert
Innovative Verwaltung 35(2013), 7-8, S. 20-22
2013
6135

[November 2013] CAF (Common Assessment Framework) ist ein europäisches System zur Verwaltungsreform unter Einbeziehung der MitarbeiterInnen. Jetzt ist die deutsche Fassung des CAF-Anwendungsleitfaden 2013 erschienen. Das KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung ist CAF-...

Prorok, Thomas
Qualitätsstandards für BürgerInnen und die Wirtschaft. Beiträge zur Österreichischen Bezirkshautpleutekonferenz von 20.-21. November 2007 in Graz, hrsg. vom Bundeskanzleramt, Wien 2008, S. 53-59
2008

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