FPM 2005-01

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Kundenorientierung gilt es konsequent umzusetzen. Einen klaren Wettbewerbsvorteil haben jene, die das Motto „Der Kunde bezahlt unseren Lohn, deshalb ist er die wichtigste Person in unserem Unternehmen.“ oder „Der Kunde bestimmt unseren Erfolg.“ leben....

Schneebeli, Franziska
Organisator 2004, 11, S. 16-17
2004
3442

Christian Bock befasst sich mit dem Zusammenspiel von NPM und E-Government. Dabei stellt er fest, dass sich die Reformbewegung des New Public Management verlangsamt hat und...

Bock, Christian
Verwaltung & Management 10(2004), 5, S. 234-240
2004
3443

New Public Management (NPM) setzt sich in den Gemeinden nicht oder nur zögerlich durch. Verschiedene ...

Div. Autoren
Die Schweizer Gemeinde 41(2004), 408, S. 15-17
2004
3444

Der Vorsitzende des Aufsichtsrates der OÖ Verkehrsverbundgesellschaft analysiert die Praxis von Organisation und Finanzierung des ÖV. Er stellt gravierende Unterschiede zwischen den Visionen der Politik und dem tatsächlichen Verhalten der...

Höfler, Leonhard
Der Öffentliche Sektor 29(2004), 3-4, S. 7-17
2004
3445

Die Malteser TrägergesellschaftgGmbH (MTG) hat in Zusammenarbeit mit einer Unternehmensberatung ein internes Benchmarking für zehn ihrer Akutkrankenhäuser durchgeführt. Untersucht wurden die Behandlungsabläufe ausgewählter DRGs mit dem Ziel, Anhaltspunkte...

Wichelhaus, Daniel
Krankenhausumschau 73(2004), 11, S. 944-946
2004
3425

Aufgrund des weltweit enormen Mehrbedarfs an Energie, bedingt durch das Wirtschaftswachstum, herrscht derzeit Unruhe am Strommarkt. Gemäß dem in Österreich geltenden Ökostromgesetz soll für Österreich bis 2008 ein 4%iger Anteil an Ökostrom erreicht werden...

Opitz, Arne
Raum 2004, 54, S. 36-38
2004
3426

Archmann, Sylvia, Prorok, Thomas
ÖGZ 70(2004), 12, S. 8-10
2004
3428

Der in ersten Bausteinen im Herbst 2003 bereitgestellte Online-Ratgeber „Erfolgsmodell Kommunales E-Government“ wurde vom Deutschen Institut für Urbanistik komplett überarbeitet und steht nun kostenfrei mit zahlreichen neuen Funktionen unter...

Grabow, Busso
DIFU-Berichte 30(2004), 3, S. 10-12
2004
3429

Der Autor fasst in seinem Artikel übersichtlich einen aktuellen Trend zusammen: ausgehend von der Beschreibung von Governance leitet er eine Definition von E-...

Gordon, Thomas F.
Verwaltung & Management 10(2004), 5, S. 258-263
2004
3430

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