Ein aktueller Beitrag im Magazin innovative Verwaltung – der führenden Fachzeitschrift für modernes Verwaltungsmanagement – beleuchtet, wie die Stadt Feldkirch gemeinsam mit der Region Vorderland-Feldkirch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz strategisch vorantreibt. Die Zeitschrift informiert praxisnah über zentrale Themen wie Organisation, Personal, Finanzen sowie Informations- und Kommunikationstechnik in der öffentlichen Verwaltung.
Im Mittelpunkt des Beitrags steht ein klar strukturierter Ansatz: Statt sich ausschließlich auf einzelne Tools zu konzentrieren, setzt Feldkirch gezielt auf den Aufbau von Kompetenzen, auf regionale Zusammenarbeit und auf konkrete Anwendungen im Verwaltungsalltag. So werden Wissen und Ressourcen gebündelt und Lösungen gemeinsam entwickelt.
Die Praxis zeigt bereits konkrete Ergebnisse: KI wird unter anderem im Fördermanagement eingesetzt, unterstützt bei der Entscheidungsfindung und trägt zur Effizienzsteigerung in unterschiedlichen Verwaltungsbereichen bei.
Das KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung hat diesen Prozess fachlich begleitet, insbesondere bei der Entwicklung von Entscheidungsgrundlagen und Benchmarks. Die Erfahrungen aus Feldkirch verdeutlichen, dass eine erfolgreiche Nutzung von KI in der Verwaltung weit mehr erfordert als technologische Lösungen: Entscheidend sind klare Strategien, gezielter Kompetenzaufbau und eine enge Zusammenarbeit über Organisationsgrenzen hinweg.
Der Beitrag zeigt damit ein praxisnahes Beispiel, wie digitale Transformation im öffentlichen Sektor gelingen kann.
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